1. Prenotazioni e Pagamento
Modalità di prenotazione:
La prenotazione è da considerarsi confermata solo al ricevimento di una caparra confirmatoria del 50% del totale non rimborsabile in alcun caso.
Il saldo del soggiorno dovrà essere effettuato presso la struttura prima della partenza. Accettiamo pagamenti in contanti e con carta; si segnala tuttavia che il segnale POS potrebbe essere instabile. La caparra verrà scalata dal conto a fine soggiorno.
2. Politica di Cancellazione e No-Show, termini e penalità:
Data la stagionalità e la capacità limitata della struttura, la caparra non è mai rimborsabile ma si applicano le seguenti condizioni:
-Con un preavviso di almeno 5 giorni la caparra viene trattenuta, ma può essere riutilizzata per un altro soggiorno entro la stessa stagione estiva. -In caso di cancellazioni dopo il 5 giorno precedente l’arrivo oppure in caso di No Show la caparra non è riutilizzabile in altra data.
Meteo:
Le prenotazioni restano valide anche in caso di maltempo, salvo diversa comunicazione da parte delle autorità competenti che dichiarino l’inagibilità dei sentieri di accesso.
3. I bimbi in Rifugio
I bambini di un età compresa tra 0 e 4 anni possono dormire in camere ad uso esclusivo della famiglia
4. Regole del Rifugio
Check-in:
Il check-in è possibile dalle 15:00 alle 19:00. Si prega di avvisare in caso di arrivo previsto dopo le 19:00.
Pasti e check-out camere:
La cena viene servita alle ore 19:00 e entro le 21:30 il bar/ristorante chiude,
la colazione è disponibile dalle 7:00 alle 8:00. In caso si desideri anticipare l’orario della colazione, rivolgersi al personale.
Le camere devono essere liberate entro le ore 9:00.
I picnic devono essere richiesti al momento della prenotazione oppure entro la sera precedente il soggiorno. La disponibilità all’ultimo momento non è garantita e dipende dall’organizzazione della struttura.
Eventuali esigenze alimentari devono essere comunicate al momento della prenotazione e confermate al check-in. Non è possibile garantire modifiche al menù per richieste effettuate direttamente al momento della cena.
Sacco lenzuolo:
Per motivi igienici è obbligatorio l’uso del sacco lenzuolo. In caso di necessità è possibile noleggiarlo in loco al costo di 4€. Si possono noleggiare anche gli asciugamani al costo di 4€.
Ciabatte: è consigliato portare le proprie ciabatte personali, al rifugio sono disponibili ma non è garantita la disponibilità di tutte le taglie.
Sauna: è disponibile per uso esclusivo su prenotazione al costo di 15€ a persona (la sauna viene attivata per un minimo di 45€) che include anche l’uso della zona relax al fieno e secondo condizioni meteo l’uso della Dutchtub.
Rispetto del silenzio:
Dopo le ore 22:00 è richiesto il silenzio, al fine di garantire il riposo di tutti gli escursionisti.
Acqua ed energia:
Acqua ed energia elettrica sono risorse limitate in quota. Invitiamo pertanto a un utilizzo responsabile, ad esempio limitando la durata delle docce e ricaricando i dispositivi solo quando necessario.
5. Animali Domestici
Gli animali sono ammessi se si prenota una intera stanza (uso esclusivo) e dato lo spazio minimo non sono accettati nelle StarsBOX,
Gli animali sono accettati nella sala ristorante la mattina in orario di colazione e la sera in orario di cena, non possono essere lasciati soli in stanza e devono essere sempre tenuti al guinzaglio.
Per verificare la disponibilità e ricevere ulteriori informazioni, si prega di contattarci telefonicamente o via email prima della prenotazione.
6. Responsabilità e Sicurezza
Oggetti personali:
Il rifugio non è responsabile per oggetti smarriti, dimenticati o incustoditi nelle aree comuni.
Accesso:
L’escursionista è responsabile della valutazione delle proprie capacità fisiche e dell’equipaggiamento necessario per raggiungere la struttura. La direzione declina ogni responsabilità per eventuali incidenti o infortuni lungo i sentieri di accesso.
7. Trattamento Dati (Privacy)
I dati forniti in fase di prenotazione saranno trattati esclusivamente per la gestione del soggiorno e per gli obblighi di legge, in conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679).